Hallo zusammen,
wir möchten gerne einen Usecase mittels Clubdesk abbilden betreffend einer Terminanfrage: Es geht um eine Unterkunft, Kunden sollen ihren Wunschtermin eintragen. Wir prüfen diesen und nehmen diesen dann an oder lehnen diesen ab.
Etwas vereinfacht könnte der Ablauf wie folgt aussehen:
Kunde
Kunde trägt in einem Formular seinen Wunschtermin (mit weiteren Angaben ) ein (die aktuelle Lösung ist unter https://www.bergtanne.ch/clubdesk/www?p=1000008 ersichtlich) Bekommt eine Bestätigung an seine zuvor eingegebene Email-Adresse, dass seine Angaben geprüft werden (seine Angaben sind in der Email nochmals enthalten
Wir (Admin der Unterkunft)
Erhalten Email über Wunschtermin (und die weiteren Angaben) Sehen den Wunschtermin bereits im Kalender innerhalb Clubdesk, Status/Flag dass Wunschtermin (eigener Typ) Können den Termin weiter bearbeiten Bestätigen den Termin, z.B. durch den Wechsel des Types, Eintragen des Teilnehmers, …
Kunde
Bekommt Email, dass sein Termin nun bestätigt ist
Webseite
Auf dem Kalender unserer Unterkunft ist der Termin nun auch sichtbar
Die Verbindung Kalender und Anzeige einzelner Termine auf der Webseite macht mir weniger Probleme als die Schritte zuvor J. Hat jemand so einen Ablauf mit Clubdesk bereits einmal erstellt? Wir sind noch auf der alten Clubdesk Umgebung unterwegs, bereits aktuell den Wechsel auf das neue Layout mit den neuen Funktionen vor, evtl. finden sich hier dann Lösungen?
Bin gespannt auf jeglichen Input dazu
