Webseite: Termineanfrage eintragen und weiter bearbeiten

[Pletzach]

Hallo zusammen,

 

wir möchten gerne einen Usecase mittels Clubdesk abbilden betreffend einer Terminanfrage: Es geht um eine Unterkunft, Kunden sollen ihren Wunschtermin eintragen. Wir prüfen diesen und nehmen diesen dann an oder lehnen diesen ab.

 

Etwas vereinfacht könnte der Ablauf wie folgt aussehen:

Kunde

• Kunde trägt in einem Formular seinen Wunschtermin (mit weiteren Angaben ) ein (die aktuelle Lösung ist unter https://www.bergtanne.ch/clubdesk/www?p=1000008 ersichtlich)
  
• Bekommt eine Bestätigung an seine zuvor eingegebene Email-Adresse, dass seine Angaben geprüft werden (seine Angaben sind in der Email nochmals enthalten
  

 

Wir (Admin der Unterkunft)

• Erhalten Email über Wunschtermin (und die weiteren Angaben)
  
• Sehen den Wunschtermin bereits im Kalender innerhalb Clubdesk, Status/Flag dass Wunschtermin (eigener Typ)
  
• Können den Termin weiter bearbeiten
  
• Bestätigen den Termin, z.B. durch den Wechsel des Types, Eintragen des Teilnehmers, …
  

 

Kunde

• Bekommt Email, dass sein Termin nun bestätigt ist
  

 

Webseite

• Auf dem Kalender unserer Unterkunft ist der Termin nun auch sichtbar
  

 

Die Verbindung Kalender und Anzeige einzelner Termine auf der Webseite macht mir weniger Probleme als die Schritte zuvor J. Hat jemand so einen Ablauf mit Clubdesk bereits einmal erstellt? Wir sind noch auf der alten Clubdesk Umgebung unterwegs, bereits aktuell den Wechsel auf das neue Layout mit den neuen Funktionen vor, evtl. finden sich hier dann Lösungen?

 

Bin gespannt auf jeglichen Input dazu

 

 

[wit]

hallo

soweit ist Clubdesk NOCH nicht.

Aber evlt. lässt sich eine externe APP integrieren?

Vielleicht ist ein Versuch mit dieser APP eine Idee:

 

https://calendarapp.de/

 

ist recht einfach und für 1 Kalender kostenlos, wenn ich die Webseite richtig verstehe

 

einfach als Idee

[Hans-Ruedi Ruprecht]

Mit Ausnahme, dass der Kunde den gewünschten Termin direkt im Clubdesk-Kalender eintragen kann, ist alles vorhanden. Terminanfragen können ja von mehreren Empfängern eingesehen und zeitnah bearbeitet werden um rasch einen aktuellen Stand auf der Homepage verfügbar zu haben. Eine diesbezügliche Lösung ist seit Januar 2020 in Betrieb inkl. Bestätigung, Vorauszahlung und Endabrechnung.

[Pletzach]

Hallo zusammen,

ich darf dieses Thema nochmals aufnehmen :). Gibt es evtl. mittlerweile die Möglichkeit, dass externe einen Eintrag im Kalender vornehmen könnten?