Mail-Entwurf speichert nicht immer

[boott]

Guten Tag,

 

Wenn mann ein E-Mail schreibt, dieses speichert und dann schliesst, kommt es vor, dass dieses Mail danach nirgends mehr aufzufinden ist. Dies geschieht insbesondere, wenn man den Tab schliesst oder auch wenn den Computer in den Ruhezustand versetzt. Komischerweise funktioniert es manchmal und ein ander mal nicht. Jedenfalls scheint es, dass ein Mail nicht korrekt gespeichert wird.

 

Ich wäre froh um eine Lösung da es nicht sehr benutzerfreundlich ist, wenn ein Mail-Entwurf extern gespeichert werden muss.

 

Gruss

boott

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Bisher immer passiert ist es mir, wenn ich ein Mail als Kopie öffne und eine verfasste Antwort speichern möchte.

[ClubDesk Admin]

Hallo boott

 

Eine neue E-Mail die gespeichert wird landet im Ordner "Meine Entwürfe". Dies funktioniert meines Wissens zuverlässig. Geht der Computer in den Ruhezustand ist es grundsätzlich möglich, dass durch die daraus entstehende Unterbrechung der Internetverbindung beim folgenden Speichern Probleme auftreten. Am besten also gelegentlich auf den Speichern-Button klicken.

 

Ich habe im Zusammenhand mit deinem Posting eben festgestellt, dass die E-Mails im Ordner "Meine Entwürfe" nicht nach Erstellungsdatum sortiert werden können. Ist dies vielleicht der Grund warum du einen Entwurf von dir übersehen hast? Ich erfasse einen internen Feature-Request um E-Mail-Entwürfe mit einem "erstellt-" oder "gespeichert am-" Datum zu versehen.

 

Beste Grüsse,

Tom Studer

ClubDesk Team

 

[boott]

Nein, es liegt nicht an der Sortierung

 

Ich habs nochmals ausprobiert:

Wenn ich ein Mail als Kopie öffne, dann kann ich es anschliessend nicht speichern.

D.h., der Button dazu ist vorhanden und wird bis zur nächsten Änderung im Mail auch inaktiv, wenn ich ihn klicke (wie gewünscht). In den Entwürfen taucht das Mail aber nicht auf.

[ClubDesk Admin]

Hallo Boott

 

Ich kann den fall leider bei mir nicht reproduzieren, was die Fehleranalyse schwierig macht. Mitte schick uns eine E-Mail an support@clubdesk.com, wenn das Problem das nächste Mal auftritt. Am besten mit der möglichst genauen Zeit wann das war, damit wir in den Logs nach einer möglichen Ursache des Problems suchen können.