Andreas Kling

Zur Verstärkung unseres Support-Teams in Basel suchen wir per sofort: Mitarbeiter*in für Customer Service & Support Hast du Interesse, bei uns mitzuarbeiten und anderen Vereinen bei Fragen zu ClubDesk mit Rat und Tat zur Seite zur stehen? Oder kennst du jemanden, für den das interessant ist, dann schicke die Info einfach weiter. Hier ausführliche Informationen und eine Stellenbeschreibung: https://www.clubdesk.ch/de/ueber-uns/jobs

Zur Verstärkung unseres Support-Teams in Basel suchen wir per sofort: Mitarbeiter*in für Customer Service & Support Hast du Interesse, bei uns mitzuarbeiten und anderen Vereinen bei Fragen zu ClubDesk mit Rat und Tat zur Seite zur stehen? Oder kennst du jemanden, für den das interessant ist, dann schicke die Info einfach weiter. Hier ausführliche Informationen und eine Stellenbeschreibung: https://www.clubdesk.ch/de/ueber-uns/jobs

Hallo Zusammen Dieser häufig genannte Verbesserungsvorschlag wurde in der Version 3.2 umgesetzt. Wollt ihr, dass die Signaturen von E-Mails, die ihr im Namen eures Vereins verschickt, immer gleich aussehen oder zwingend bestimmte Information enthalten (z.B. Vereins-URL, Registernummer oder Name des bzw. der 1. Vorsitzenden), dann könnt ihr jetzt Signaturen erstellen, die allen Vereinsmitarbeiter*innen zur Verfügung stehen und automatisch eingefügt werden. Damit ihr die Signaturen effizient nutzen könnt, unterstützen die neuen Signaturen Platzhalter. So könnt ihr auch variable Informationen wie den Namen, die Telefonnummer oder z.B. die E-Mail des Absenders automatisch einfügen. Viele Grüsse Andreas

Hallo Tintore Im Fenster "Teilnehmer-Optionen" kann man im Menü "Anzeige auf Webseitenkalender" einstellen, welche Infos den Mitgliedern angezeigt werden sollen. Gruss Andreas

Sehr geehrter Herr Keller Da wir laufend sehr viele Verbesserungsvorschläge bekommen, sich die Anforderungen an eine Vereinssoftware laufend ändern (Neue Datenschutzgesetze, Einführung von QR-Rechnungen, neuer DATEV-Kontenrahmen usw.) und auch immer wieder technische Neuerungen unterstützt werden wollen (https, TLS-Verschlüsselung für E-Mails usw.), bewerten wir die Liste der möglichen neuen Funktionen vor jedem Release neu und entscheiden erst dann, welche Neuerungen wir als nächste umsetzen. Wir wissen zur Zeit daher wirklich noch nicht wann wir Spendenbescheinigungen implementieren werden. Bei der Featureauswahl kommen dann natürlich noch viele andere Faktoren zum tragen. Wenn Sie dazu noch mehr wissen möchten empfehle ich Ihnen den folgenden Blogbeitrag von unserem Entwickler Rolf Pfenninger: Liebe Grüsse Andeas Kling PS: Da das Wunschformular, uns viel besser hilft Verbesserungsvorschläge gut zu verstehen und optimal zu priorisieren, schliessen wir diesen Thread im Forum. Wenn jemand noch Anmerkungen zu diesem Thema hat oder den Verbesserungsvorschlag höher priorisieren will, erfasst bitte einen Wunsch mit dem Titel "Spendenbescheinigungen".

Hallo Vladimir Wenn eine Funktion für viele Vereine sehr wichtig ist, erhöht das die Chance, dass wir sie implementieren. Und je besser wir ein Bedürfnis verstehen um so besser können wir abschätzen wie etwas implementiert werden sollte damit es möglichst vielen Vereinen hilft. Daher bitte unbedingt kurz im online Wunschformular einen entsprechenden Wunsch erfassen (mit Beschreibung wozu ihr ein API nutzen wollt): https://www.clubdesk.com/wuensche-und-anregungen Liebe Grüsse Andreas PS: Da das Wunschformular, uns viel besser hilft Verbesserungsvorschläge gut zu verstehen und optimal zu priorisieren, schliessen wir diesen Thread im Forum. Wenn jemand noch Anmerkungen zu diesem Thema hat oder den Verbesserungsvorschlag höher priorisieren will, erfasst bitte einen Wunsch mit dem Titel "REST API".

Hallo Zusammen Wir erhalten immer wieder Fragen zum Thema TWINT im Verein. Z.B. "Wie kann unser Verein vor Ort bargeldlose Bezahlung mit TWINT anbieten?" oder "Können Mitglieder die Jahresmitgliedschaft per TWINT bezahlen?" oder "Welche Kosten entstehen dem Verein, wenn per TWINT bezahlt wird?". Um diese und viele weitere Fragen rund um den Einsatz von TWINT im Vereinsleben zu beantworten, haben extra eine eigene kleine Webseite mit den wichtigsten Infos zu diesem Thema erstellt. Diese Page findet ihr hier: https://www.clubdesk.com/twint Wenn dort noch was fehlt, gebt uns Bescheid. Wir erweitern diese Infopage gerne. Liebe Grüsse Andreas

Hallo Zusammen Für Turnvereine haben wir einen kurzen Film erstellt und jetzt online gestellt, der zeigt wie man Daten zwischen der Mitgliederdatenbank des STV (STV-Admin) und ClubDesk abgleichen kann. Dort erfahrt ihr, wo ihr die Synchronisierung starten könnt, bestimmt die Daten welcher Personen überhaupt abgeglichen werden sollen oder was in bestimmen Situationen geschieht (soll z.B. ein Mitglied das in STV-Admin gelöscht wurde, in ClubDesk auch gelöscht werden oder soll es in ClubDesk erhalten bleiben aber der Mitgliederstatus auf ehemaliges Mitglied umgestellt werden). Dieser Film ist eine tolle Hilfe für alle Turnvereine, die ihre Mitgliederdaten effizient pflegen wollen. Ihr findet den Film hier: https://www.clubdesk.ch/de/news/neues-zur-partnerschaft-mit-dem-schweizer-turnverband Liebe Grüsse Andreas

Hallo Carabus Zur Zeit ist es leider nicht möglich nur die Daten eines einzelnen Users auf der Webseite anzuzeigen. Viele Vereine haben im internen Bereich (der nur Mitgliedern zugänglich ist. Mehr Infos dazu hier: https://help.clubdesk.com/de/#help_6_3) sogenannte Gruppen-Seiten (mehr Infos dazu findest du hier: https://help.clubdesk.com/de/#help_6_5_24) angelegt auf denen sie bestimmte Infos (z.B. Anschrift) anzeigen und dann darunter ein Formular (Mehr Infos dazu hier: https://help.clubdesk.com/de/#help_6_5_6) eingebaut in dem man Änderungen erfassen und an den Verein schicken kann (die dann auf Wunsch auch direkt in eine Liste mit allen Änderungsanträgen eingefüllt werden). Aber das ist natürlich nur eine Lösung wenn die Mitglieder damit einverstanden sind, dass diese Daten für andere Mitgliedern sichtbar sind. Wenn eine Funktion für sehr viele Vereine sehr wichtig ist, erhöht das die Chance, dass wir sie implementieren. Daher bitte unbedingt kurz im online Wunschformular einen entsprechenden Wunsch erfassen, wenn dies für euren Verein eine tolle Verbesserung wäre: https://www.clubdesk.com/wuensche-und-anregungen Liebe Grüsse Andreas PS: Da das Wunschformular, uns viel besser hilft Verbesserungsvorschläge gut zu verstehen und optimal zu priorisieren, schliessen wir diesen Thread im Forum. Wenn jemand noch Anmerkungen zu diesem Thema hat oder den Verbesserungsvorschlag höher priorisieren will, erfasst bitte einen Wunsch mit dem Titel "Eigene Mitgliederdaten Online einsehen".

Noch mehr Infos zum Thema QR-Rechnungen für Vereine (z.B. wann man perforiertes Papier brauchen muss) findet ihr auf unserer Homepage. Wir haben extra eine kleine Webseite mit allen wichtigen Infos zu diesem Thema zusammengestellt: https://www.clubdesk.com/qr Noch mehr Infos zum Thema QR-Rechnungen (allerdings nicht mehr vereinsspezifisch) findet ihr auch hier: https://www.paymentstandards.ch/de/shared/know-how/faq/qr.html

Hallo Wolfgang und Alex Vielen Dank für euer Feedback und die Anregung dies besser zu erläutern. Fälle bei denen Vereine davon ausgegangen sind, dass sie mit S mehr als 100 Adressen oder mit M mehr als 300 Adressen verwalten können, hatten wir meines Wissens bis her nicht (hab mich kurz im Support erkundigt). Die Frage was der Unterschied zwischen Mitgliedern und Zusatzkontakten ist, hören wir aber hin und wieder. Um beide Themen noch etwas klarer zu adressieren, haben wir in der Liste wo wir alle Unterschiede zwischen den Versionen erklären (direkt unter den Preisen), bei den Zeilen "Anzahl Mitglieder" und "Anzahle Zusatzkontakte" zusätzliche "Info-ToolTips" eingefügt. Liebe Grüsse Andreas

Hallo wfrey Mit ClubDesk S können maximal 100 Mitglieder verwaltet werden. Ob du diese 100 Adressdatensätze nur für Mitglieder nutzt oder nur 50 Mitglieder verwaltest und die anderen 50 Adressdatensätze z.B. für Sponsoren, Gönner oder Lieferanten nutzt, ist dir überlassen. Mit ClubDesk M kann man maximal 250 Mitglieder verwalten und zusätzlich weitere 50 Kontakte wie Sponsoren usw. also zusammen 300 Adressdatensätze. Wie du diese 300 Datensätze verwendest ist wieder dir überlassen, so lange von den 300 nicht mehr als 250 Mitglieder sind. Die maximale Anzahl Adressen ist also immer die Summe der Anzahl Mitglieder und der Anzahl der weiteren Kontakte. Diese Infos findet man für alle ClubDesk-Versionen auf auf der Preisseite auf unserer Homepage (https://www.clubdesk.com/preise) Zu deiner Frage nach der Definition eines Mitglieds: Alle Personen, die gemäss den Statuten des Vereins, Mitglieder sind und entsprechende Rechte und Pflichten haben, müssen in ClubDesk als Mitglieder verwaltet werden. Sponsoren, Lieferanten, andere dem Verein zugewandte Personen oder mit ihm in Verbindung stehende Personen, Institutionen und Firmen können als Zusatzkontakte gespeichert werden. Liebe Grüsse Andreas

Hallo Beat1 Danke für die Meldung. Wir haben das Problem gefunden und behoben. Seit letzte Nacht werden die richtigen E-Mailfelder miteinander verglichen und korrekt synchronisiert. Im Moment sind wir gerade daran, zu analysieren, wie bereits falsch synchronisierte E-Mailadressen korrigiert werden können. Wir werden die betroffenen Vereine, bei denen wir uns für dieses Problem entschuldigen, bei Bedarf direkt kontaktieren. Liebe Grüsse Andreas

Hallo Admin 5745 Wir erstellen jetzt gerade zusätzlich zur Hilfe auch noch einen kurzen Erklärfilm in dem die wichtigsten Schritte und Einstellungen kurz durchgespielt bzw. erklärt werden. Dieser Film wird ebenfalls in den nächsten Tagen; zusammen mit unserer News zur Verfügbarkeit der neuen Synchronisationsfunktion; online abrufbar sein. Liebe Grüsse Andreas

Hallo Heinz Noch ein Tipp. Es gibt auch zwei QR-Rechungsvariante bei denen man keine QR-IBAN braucht. Aber wenn ihr vorher Orange Einzahlungsscheine verwendet habt ist die Variante "QR-Rechnungen mit QR-Referenz", für die ein QR-IBAN benötigt wird, die Beste. Da kann man z.B. auch Zahlungserinnerungen mit QR-Zahlteil schicken, wenn die Originalrechnung noch mit einem orangen Einzahlungschein verschickt worden ist (weil die Referenznummer diesselbe bleibt). Mehr Infos zu den unterschiedlichen QR-Rechnungsvarianten die ClubDesk unterstützt, findet ihr auf unserer QR-Seite bei der Frage "Welche ist die richtige QR-Rechnung für unseren Verein?" https://www.clubdesk.ch/de/qr-rechnung-vereine#article-1957 Ist eine coole Page auf der wir viele Infos zum Thema "QR-Rechnungen für Vereine" zusammengetragen haben. Unter der Frage "Müssen wir die Mitglieder informieren, bevor wir QR-Rechnungen verschicken?" findet man z.B. einen Textvorschlag wie man Mitglieder kurz über die Umstellung auf QR-Rechnungen informieren kann. Lieben Gruss Andreas

Hallo Zusammen Die folgenden Probleme, die mit dem Update auf die Version 4.7.1 des Forums aufgetreten sind sind behoben: Im Text eingefügte Bilder werden nicht mehr angezeigt Die Zitieren-Funktion scrollt nach oben statt ein Zitat zu erstellen. Es können nur noch "Likes" statt wahlweise "Confused", "Thanks" usw. vergeben werden. Bitte lasst uns wissen, wenn noch irgendetwas nicht wie vor dem Update funktioniert. Besten Dank für eure Geduld. Liebe Grüsse Andreas

Hallo Wolfgang Unser Forums-Experte ist leider kurz vor Auftreten des Problems in die Ferien (Problem hat mein Knowhow überstiegen) aber ist jetzt wieder da und hat uns versprochen sich des Themas anzunehmen. Ich bin daher zuversichtlich, dass wir das Problem in Kürze beheben können. Danke für eure Geduld. Noch ein kleiner Tipp. Die meisten unsichtbaren Bilder kann man sich trotzdem anzeigen lassen in dem man auf das Bild klickt. Natürlich mühsam aber hilft doch bis wir das Problem gelöst haben. Liebe Grüsse Andreas

Da das Wunschformular, uns viel besser hilft Verbesserungsvorschläge gut zu verstehen und optimal zu priorisieren und wir auf die Themen "Wunschliste und Releaseplanung" bereits in mehreren Posts eingegangen (zuletzt hier: https://forum.clubdesk.com/topic/2419-abstimmen-%C3%BCber-w%C3%BCnsche-auf-wunschliste/#comment-7909), schliessen wir diesen Thread im Forum. Wenn jemand noch Anmerkungen zu den beiden aufgebrachten Themen hat oder diese Verbesserungsvorschläge höher priorisieren will, erfasst bitte einen Wunsch mit dem Titel "Zwei-Faktor-Authentifizierung" oder "Field-Level-Security für Personendaten".

Hallo Zusammen Das ist in der Tat ein Verbesserungsvorschlag der uns doch recht oft gemeldet wird. Und da ClubDesk Variablen schon an verschiedenen Stellen unterstützt (in Briefen, Rechnungen, in E-Mail-Signaturen usw.), wäre der Implementierungsaufwand auch nicht all zu gross. Wir haben diese Funktionalität daher auch schon mehrfach analysiert und ausführlich diskutiert. Sobald wir die allgemeine E-Mailfunktionalität von ClubDesk aber in diese Richtung ausbauen, wird es dann schnell doch ziemlich komplex, weil man ClubDesk dann als Newsletter-Tool brauchen kann und dies sehr viele Anforderungen mit sich bringt (siehe Funktionsumfang von Tools wie Mailchimp). Was aber ein noch grössere Herausforderung ist, sind die rechtlichen Aspekte die man berücksichtigen muss, wenn man Newsletterfunktionalität zur Verfügung stellt (z.B. An- Abmeldemöglichkeiten direkt durch Empfänger usw.). Zudem müssen wir heute schon relativ viel Zeit aufwänden um zu verhindern, dass ClubDesk zum Verschicken von SPAM verwendet wird. Und je mächtiger die Personalisierungsmöglichkeiten von E-Mails sind, um so attraktiver wird ClubDesk für Leute die illegale Werbe- oder Phishing-Mails verschicken wollen. Das bedeutet natürlich keinesfalls, dass wir diese Funktionalität nie anbieten werden, sondern soll nur erklären wieso wir das bis anhin noch nicht implementiert haben. Wenn eine Funktion für sehr viele Vereine sehr wichtig ist, erhöht das die Chance, dass wir sie implementieren. Daher bitte unbedingt kurz im online Wunschformular einen entsprechenden Wunsch erfassen, wenn dies für euren Verein eine tolle Verbesserung wäre: https://www.clubdesk.com/wuensche-und-anregungen Liebe Grüsse Andreas PS: Da das Wunschformular, uns viel besser hilft Verbesserungsvorschläge gut zu verstehen und optimal zu priorisieren, schliessen wir diesen Thread im Forum. Wenn jemand noch Anmerkungen zu diesem Thema hat oder den Verbesserungsvorschlag höher priorisieren will, erfasst bitte einen Wunsch mit dem Titel "Platzhalter in E-Mails".

Da das Wunschformular, uns viel besser hilft Verbesserungsvorschläge gut zu verstehen und optimal zu priorisieren, schliessen wir diesen Thread im Forum. Wenn jemand noch Anmerkungen zu diesem Thema hat oder den Verbesserungsvorschlag höher priorisieren will, erfasst bitte einen Wunsch mit dem Titel "Flexiblere Online-Formulare".

Seit dem Update auf die neue Version 4.7.1 des Forums werden im CulbDesk-Forum keine Bilder mehr angezeigt und auch der Knopf "Zitieren" funktioniert zur Zeit nicht. Wir sind im Kontakt mit dem Support von Invision und hoffen das Problem schnell beheben zu können. Liebe Grüsse Andreas

Das ist nur ein Test ob das folgende Bild im Forum sichtbar ist: Über diesem Text sollte ein Bild sein.

Hallo Brigitte Vielen Dank für deine Anfrage. Wir arbeiten schon seit längerem zusammen mit dem Schweizerischen Turnverband mit Hochdruck an dieser Datenaustausch-Schnittstelle. Wie das bei der Entwicklung von Software immer mal wieder vorkommt, hat sich das Erstellen einer guten Lösung als deutlich aufwändiger erwiesen, als ursprünglich angenommen. Aber die Programmierung ist mittlerweile abgeschlossen und auch die erste Runde Tests wurden zusammen mit dem STV durchgeführt. In der nächsten Testrunde, die jetzt folgt, werden alle vorgenommenen Änderungen nochmal vom STV und von uns auf Herz und Nieren geprüft. Bevor diese Test abgeschlossen sind, wissen wir aber noch nicht ab wann die neue Schnittstelle den Schweizer Turnvereinen zur Verfügung steht. Aber wie du diesem Status-Update entnehmen kannst, sind wir guten Mutes, dass es nicht mehr lange dauert (aber ohne Gewähr☺️). Liebe Grüsse Andreas

Hallo Urs Den Wunsch nach einer Two-Factor-Authentication, um sich in die Vereinsverwaltung von ClubDesk einloggen zu können, erreicht uns immer mal wieder aber doch so selten, dass wir den Wunsch zwar auf unserer Wunschliste drauf haben, wir ihn aber noch nicht implementiert haben. Und auch für den nächsten Release ist er nicht eingeplant. Weil wir alle Feature-Kandidaten vor der Planung jedes Releases neu bewerten (kommen immer neue Vorschläge von Anwendern dazu, oder ein Thema wird auf einmal sehr viel wichtiger, oder ein neues Gesetz erfordert schnell eine Anpassung) können wir heute noch nicht sagen, wann wir eine Two-Factor-Authentication für ClubDesk anbieten. Das bedeutet aber nicht, dass wir das nicht bald angehen können, hängt aber wie gesagt sehr davon ab wie oft und mit welcher Dringlichkeit diese Funktion gewünscht wird. Verwendet dazu bitte unser online Wunschformular. Da wir laufend sehr viele extrem tolle und richtig praktische Verbesserungsvorschläge bekommen (möchten wir am liebsten alle, oder zumindest fast alle sofort umsetzen;-), müssen wir sorgfältig priorisieren. Dazu habe ich vor einigen Wochen in einem anderen Post folgendes geschrieben: Damit wir ClubDesk und unseren Service noch schneller noch besser an die Bedürfnisse von möglichst vielen Vereinen anpassen können, bauen wir unser Team laufend aus. So sind in den letzten Monaten mit Stefan, Mike, Özgür und Dani nicht weniger als vier neue Mitarbeiter zum Team gestossen und ab 1. September wird Valentin mithelfen, Vereine noch besser bei der Vereinsarbeit zu unterstützen. Es lohnt sich also uns eure Wünsche zu übermitteln: https://www.clubdesk.com/wuensche-und-anregungen Liebe Grüsse Andreas PS: Da das Wunschformular, uns viel besser hilft Verbesserungsvorschläge gut zu verstehen und optimal zu priorisieren, schliessen wir diesen Thread im Forum. Wenn jemand noch Anmerkungen zu diesem Thema hat oder den Verbesserungsvorschlag höher priorisieren will, erfasst bitte einen Wunsch mit dem Titel "Two-Factor-Authentication".

Danke Mario für deine Antwort👍 Zum Thema QR-Rechnungen für Vereine haben wir für euch eine kleine Webseite mit allen wichtigen Infos zu diesem Thema zusammengestellt. Diese findet ihr hier: https://www.clubdesk.com/qr (wenn dort noch was fehlt, gebt uns Bescheid. Wir erweitern diese Infopage gerne). Noch mehr Infos zum Thema QR-Rechnungen (allerdings nicht mehr vereinsspezifisch) findet ihr auch hier: https://www.paymentstandards.ch/de/shared/know-how/faq/qr.html Liebe Grüsse Andreas