roadmap transparente Wunschverwaltung mit Voting

[marco.steiner]

Ein immer wieder geäusserter Wunsch ist ein transparentes Wunschsystem, welches die Möglichkeit bietet wünsche zu voten. Und deren Ranking einzusehen. Dieser Wunsch wurde schon mehrfach geäussert und jeweils von Clubdesk wieder geschlossen. Sehr schade. Denn somit haben die Anwender keine Transparenz über die getätigten Wünsche.

Mit einem entsprechenden Tool würde:

- Transparenz und Akzeptanz geschaft
- der Aufwand der Wunschverwaltung für Clubdesk verringert, da nicht der selbe Wunsch zig mal anders formuliert geäussert würde
- Anwender zur Mitwirkung animiert, da die Wünsche nicht nach der Eingabe einfach verschwinden (das soll keine Unterstellung sein, aber für den Anwender wirkt das so)
- Clubdesk würde über klarere Aussagen der Anwenderbedürfnisse verfügen, da die Motivation in einem "transparenten Votingsystem" mitzuwirken deutlich grösser ist, als bei einem Meldesystem, bei welchem nicht ersichltich ist, was mit den Meldungen geschieht

Würde dies noch mit einer Roadmap oder Status der Wünsche (in Prüfung, Priorisiert, in Planung...) ergänzt würde dies den Wert nochmals erhöhen.

Klar führt die Einführung und der Unterhalt eines solchen Systems zu gewissen Aufwänden. Ich bin aber überzogen, dass sich dieser lohnt und der Gesamtaufwand sinkt. 

Bearbeitet 22. November 2023 von marco.steiner

[Alex]

Das was Marco sagt!

 

ich hab das bereits bei anderen Software Herstellern gesehen und das ist wirklich ein Traum!

[Lars Roth]

Kann mich hier auch nur anschließen und würde es ebenfalls sehr begrüßen. Ist doch auch ein toller Weg mit den Kunden und Ihren größten Needs an der Clubdesk Platform weiter zu arbeiten.

ps. Ein Forum wäre Klasse Modul! 😀

Bearbeitet 6. Dezember 2023 von Lars Roth

[Armin Klaverkamp]

 

Unbedingt! Kann ich nur uneingeschränkt unterstützen. Wir sind seit 2023 ClubDesk-Anwender und haben inzwischen eine Reihe von Punkten, die wir in eine Wunschliste einstellen könnten.

Da wir aber jeden Vorschlag nachvollziehbar und durchdacht einreichen möchten, würden wir rel. viel Zeit in die Begründungen investieren. Es wäre sehr, sehr hilfreich, wenn wir vorher wüssten, ob ein vergleichbarer Vorschlag bereits auf einer Wunschliste steht. Dann könnte man sich daran anhängen, könnte ein Voting abgeben, ggf. auch ergänzen. Man müsste dann das "Begründungsrad" nicht jedes mal neu erfinden.

Und eine Roadmap, die idealerweise auch eingereichte Wünsche berücksichtigt, wäre dann die Sahnehaube. Es muss ja nicht unbedingt ein Datum zu den den Punkten genannt werden - ein ungefährer Zeitraum würde schon reichen.

Konkretes Beispiel gefällig? Ich habe zufällig einen Beitrag hier im Forum gelesen, aus dem ich erfahren habe, das ClubDesk im Laufe d.J. 2024 den Kontorahmen SKR42 anbieten wird (Wechsel DATEV ab 2025 von SKR49 auf SKR 42).

Das ist für uns eine sehr wichtige Information (die uns vermutlich viel Arbeit ersparen wird), die wir gerne in einer Roadmap gesehen hätten. 

Viele Grüße - verbunden mit der Hoffnung auf offene Ohren bei den Machern!

Armin

[Ivo Birrer]

Hat denn schon jemand den Wunsch nach einer transparenten Wunschliste in die Wunschliste eingetragen? 😁

[Zahlmeister]

vor 8 Stunden schrieb Ivo Birrer:

Hat denn schon jemand den Wunsch nach einer transparenten Wunschliste in die Wunschliste eingetragen? 😁

Ja, das habe ich soeben erledigt.

[Alex]

Ich weiss es nicht, man es kann es leider ja nicht nachprüfen oder kriegt eine Mail Bestätigung.

[marco.steiner]

Ich bin der Meinung ja. Aber wie bereits erwähnt lässt sich dies leider eben nicht überprüfen.

[marco.steiner]

Am 27.11.2023 um 21:21 schrieb Alex:

Das was Marco sagt!

 

ich hab das bereits bei anderen Software Herstellern gesehen und das ist wirklich ein Traum!

Ich hoffe, dass dies bezüglich Clubdesk, nicht bei einem Traum bleibt

[dschmidt]

User mögen transparenz in der Regel.

me2

[marco.steiner]

Es scheint leider so, als ob unser Anliegen bei ClubDesk auf kein Interesse stösst 😞

Sehr schade. Denn, wenn sich nicht, nächstens abzeichnet, dass sich bezüglich Emailfunktionalität etwas tut, werde ich in leider in Betracht ziehen müssen, andere Produkte anzuschauen.

[Christian Gerber]

Vielen Dank für eure Rückmeldung und die interessanten Feedbacks. Wir sind laufend daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren und euch allen den bestmöglichen Service anzubieten. U.a. ist auch das Thema Wunsch-Voting-Tool, öffentliche Wunschliste und Roadmap immer wieder ein intensiv diskutiertes Thema. Beim Release von ClubDesk 3.0 hatten wir tatsächlich bereits ein solches Tool eingesetzt (Feature Upvote), um den über 500 Betatestern die Möglichkeit anzubieten, uns Feedback zu geben. Der sehr grosse administrative Aufwand ähnliche Wünsche zusammenzuführen und vor allem auch Diskussionen zu moderieren, hat uns bisher dazu bewogen, bis auf weiteres kein solches Tool einzusetzen.

Wir werden das Thema weiterhin im Auge behalten und in regelmäßigen Abständen überprüfen, ob sich die Rahmenbedingungen geändert haben. Eure Rückmeldungen und Anregungen sind essentiell wichtig für unsere Entwicklungsplanung und wir investieren viel Zeit, eure Anregungen und Wünsche zu verstehen, Wichtigkeit und Aufwand einzuschätzen und zu priorisieren. Wir sind natürlich sehr daran interessiert zu erfahren, wie wir ClubDesk für euch noch besser machen können und arbeiten weiterhin mit Herzblut daran euch ein grossartiges Werkzeug für die Vereinsverwaltung zur Verfügung zu stellen.

Darum geht's hier zum Wunschformular: https://www.clubdesk.ch/de/wuensche-und-anregungen

Noch eine Bemerkung bzgl. E-Mail-Funktionalität: Wir waren in den letzten Monat intensiv daran, unsere Mailinfrastruktur auszubauen, weiter zu modernisieren und noch besser gegen Spam- und Phishing-Attacken zu schützen (dies hat u.a. zum Release 4.1 geführt: https://www.clubdesk.ch/de/news/release-4-1). All dies auch mit dem Ziel, die Grundlagen zu schaffen, dass wir weitere Wünsche im E-Mail-Umfeld baldmöglichst umsetzen können.

Vielen Dank und liebe Grüsse
Christian

PS: Da hierzu vorerst alles gesagt ist, schliessen wir dieses Thema.